Caution

《公演開催にあたり、新型コロナウィルス感染予防・拡散防止策を実施いたします。》

〜お客様へご協力のお願い〜

 

厚生労働省及び行政機関また各自治体から公演開催自粛要請があった場合は、公演を延期もしくは中止する場合がございます。また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、公演を延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございます。

 

【以下に該当するお客様のご入場をお断りさせていただきます】

・新型コロナウィルス感染症の疑いがある方、または医師によって行動制限を受けているお客様。

・発熱などの風邪の症状、息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）等の強い症状がある方、またはそれに限らず体調の優れないお客様。

・同居家族や身辺の知人に感染された方、または感染が疑われる方がいらっしゃるお客様。

※チケットご購入後、払戻しは対応できかねますので、体調管理には十分にご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

 

【マスク等の着用】

ご来場されるすべてのお客様にマスク等の着用をお願いしています。

会場内におかれましても常に着用をお願い致します。

 

【ホール内換気】

会場内の換気は適正に保たれています。

開場中や休憩中など、こまめに換気を行います。

 

【アルコール消毒】

入場口付近にアルコール消毒を設置しております。手指消毒のご協力をお願い致します。

※公演の入替え時に会場客席内、手すり等のアルコール消毒を実施しております。

 

【検温の実施】

入場口にて、すべてのお客様の体温を確認させていただきます。37.5℃以上の発熱が確認された場合はご入場をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※ご入場をお断りさせていただいた場合、払戻しの対応はできかねますので、体調管理には十分にご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

 

【会場・客席内】

接触感染や飛沫防止対策のため、お客様同士の接触、大声での声援、会話抑止等のご協力をお願い致します。ご観覧時には咳エチケットのご協力をお願い致します。

また体調が思わしくない方、咳の症状がある方は、会場スタッフにお申し付けください。

（ご参考：厚生労働省）咳エチケット）

 

【入退場順について】
スタッフの案内に従って、間隔を空けての整列にご協力ください。

また大声での会話や私語は極力お控えください。

 

【厚生労働省）新型コロナウィルス接触確認アプリ】

ご自身のスマートフォンにインストールして、ご利用いただきますようお願いします。本アプリは、利用者ご本人の同意を前提に、スマートフォンの近接通信機能（ブルートゥース）を利用して、お互いに分からないようプライバシーを確保して、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができます。利用者は、陽性者と接触した可能性が分かることで、検査の受診など保健所のサポートを早く受けることができます。利用者が増えることで、感染拡大の防止につながることが期待されますので、ご活用ください。

 

【注意事項】

■スタンド花・アレンジ花・花束などについて

スペースの都合上、お花の贈り物に関しましては、スタンド花やアレンジ花の会場

持ち込み、業者配送に付きましても全てご遠慮させていただいております。同様の

理由により、楽屋へのアレンジ花につきましても、拝辞させて頂きますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

■応援うちわやペンライトに関して
お持ち込みはご遠慮ください。

 

■出演者へのプレゼントについて
今回はプレゼント、お手紙等の持ち込みはご遠慮ください。お預かりもご辞退申し上げます。何卒ご理解いただければ幸いです。

 

■クロークについて

会場にはクローク・コインロッカーはございません。
お客様の椅子の下に収納出来ないサイズのスーツケースなど大きなお荷物は必ず駅周辺の施設をご利用願います。
会場内通路・空席に置く事は固く禁止しております。

■チケットに関するご注意
当日、欠席されたお客様に関して、後日、チケット代金の払い戻し、ご来場者特典の受渡・発送は行いませんのでご注意ください。

37.5度以上の発熱がある方の入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。

チケット購入後のキャンセルによる商品代金、手数料の払い戻し、また他の商品との交換はいかなる場合でも行いませんので、ご注意ください。

チケットの分配方法はこちら(2枚ご購入の方)
https://info.bitfan.id/contents/3363

当日の入場方法はこちら
https://kent-official.net/contents/552061

※座席番号はイベント当日までにアプリ側に表示されます。
※スクリーンショットやプリントアウトでのご提示は、無効になりますのでご注意下さい。
※Bitfan Passは購入者ご本人様でないと入場することが出来ないシステムとなっております。転売・譲渡等で手に入れたチケットでの入場は出来ませんので予めご了承下さい。

イベント当日、受付にてチケットがエラー表示されもぎることができない方に限り、身分証明書による本人確認を実施致します。
確認が取れない場合は当日の入場をお断りさせていただきます。

≪顔写真付き身分証明書≫（コピー不可/有効期限以内のもの）
以下に記載されております各証明書より、1点お持ちください。
・運転免許証　・パスポート　・住民基本台帳カード（住基カード）
・マイナンバーカード（通知カード不可）
・身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
・在留カードまたは特別永住者証明書

≪顔写真付き身分証明書をご用意できない場合≫（コピー不可/有効期限以内のもの）
以下に記載されております各証明書のいずれか2種類をお持ちください。
・住民票　・戸籍謄本　・戸籍抄本　・印鑑登録証明書
・年金手帳　・社員証　・学生証　・健康保険証

■お問合せ
チケットに関するお問い合わせ
Bitfan Pass お問い合わせフォーム
https://bitfan.id/contact/form/ticket
「support@bitfan.agent-sk.com」からのメールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。
※ご返信には土日祝を除き1～3営業日を頂いております。

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その他イベントに関するご質問に関しては下記をご利用ください。

stardreamcompany05@gmail.com